大失態！

7月の終わりころから

県外ナンバーの

軽キャンピングカー「ちょいCamきゃん」のお渡しが続いていました。

盆休み前　最後のお客様は9日にお渡しした
滋賀県在住のお客様でした。

オプションの取り付け忘れがないか・・
何度も確認した　つもりでした。

「OK・・問題なし・・・」という事で晴れて　納車となりました。

当日は、豊田市内のホテルで泊まられ

翌朝　信州方面に初ドライブと言う計画でおられました。


なんと・・・なんと・・・大失態発覚です！！



ETCの器具は付いていたのですが・・・

セットアップを忘れて見落としてしまっていたのです。

幸い、事前に　お客様が気が付いてくださり、

ゲートでの事故にならなかったので良かったですが・・・

お客さんからの電話で知らされ

申し訳なく・・・謝るしか何もできません。

旅行の帰りに再度立ち寄っていただくことをお願いするしかありません。


自分は仕事上ETCのついてない車で高速を走ることがありますが

とても面倒でいやなものです。

出来ればそんな車で走りたくないと常々思っていました。

そんないやな気持を　大切なお客様にさせてしまった。

大失態を演じてしまったのです。


ご旅行の帰りに遠回りして　再度立ち寄っていただく・・

情けなさと・・・申し訳なさで　打ち沈んでおりました。


再度ご来社してくださり
笑顔で差し出してくださったお土産
明るく快活にお話し下さった　お土産話

嫌な顔一つ見せられなかった　お客様の気遣いに
慰められました。

いいお客様に恵まれた幸せを
感じさせていただきました。


やったつもり・・・　ではだめっ！
出来てるはず・・・　ではだめっ！



反省！させていただきました。