16ページ目   私の販売の原点

やまのぶさんの80周年フードフェスタ

今日 8日(土)
スーパーやまのぶさんの
創業80周年祭
「フードフェスタ」

豊田スタジアム 西イベント広場で開催されました。

食品を中心とした、たくさんのブースが出ていました。

どこのブースも、人人人の笑顔であふれていました。


今日一日のみの開催ですが

来場者は、おそらく1万人を

超したのではと思います。


イベントも盛りだくさんで

やまのぶさんの80周年フードフェスタ

とても 勉強になりました。













ユーズネットのイベントですっかりおなじみになった
お絵かきカーです。


やまのぶさんの80周年フードフェスタの駐車場では、
同時開催で あいじょう市場さん主催の
ファーマーズマーケットが出展していました。

ユーズネット美里から
軽自動車のキャンピングカーはじめ
軽自動車を数台展示しています。

「ちょいCamきゃん 




今日は、やまのぶさんの 80周年フードフェスタにたくさんのご来場があり
ユースネット美里の展示会も
相乗効果で 多くのお客様で 大変にぎわっていました。


ファーマーズマーケットのイベントは明日も開催されます。

是非ご来場をお待ちいたしております。






温泉旅館のCS

サービス業のみならず
今や、どんなお店、会社でもCS向上努力は
必須になっています。

わたしは以前から

特にCSのレベルが高いのは、

ホテル業であり、旅館業であると 

思っています。


出張で泊まったホテルから学び

また泊まった旅館で たくさん感動をいただきました。




今月5日(水)の夜、

ある会合が、吉良温泉の温泉旅館でありました。

この旅館でも、きっとたくさんCSが学べると、

楽しみに行きましたが、

結果は私の勝手な評価ではありますが 

散々でした。



反面教師とさせてはいただきましたが・・・・






左は、三ヶ根山 海の向こうに
蒲郡方面が見えていました。



水曜日・・・ユーズネットはお休みでしたので

少し早めに出かけて、

ゆっくり海を眺めてきました。





吉良港です。






会合も終わり
待ちに待った宴会の始まりです。



海に近いだけあって久々に
新鮮な魚介類を堪能させていただきました。



宴会時間も、延長して3時間に及びましたので、
お開きとなり、
2次会に行く人
温泉に入る人
部屋で早々に布団に入ろうとする人


ほぼ全員が部屋の外へ出たしまった頃

旅館の人があわてて
「これからごはんが出まぁーす、戻ってくださぁい」

「そういえば、ご飯がまだだったな、でももういいや」

もったいなかったですが、

食事に宴会場へ戻る人はいませんでした。




部屋にも、宴会場にも灰皿はしっかり完備されていて
たばこを吸う人は相当本数を煙にしてしまい、
なくなってしまった人もいました。

ある人が・・・
「タバコはおいてありませんか」とフロントで聞いていました。
すると・・
「ありませんよ、ずっと以前から置いてません」

「じゃー近くに売っているところは?」

「近くには、ありませんよ、ずっと先 2・30分歩かなければ」

「だったら、あちこちに 灰皿なんか置くなよ・・」 

スモーカーの嘆きが聞こえていました。




「明日の朝食は何時からですか?」

「7時半からです」

「えっ! 7時じゃないの?」

「うちは、いつも7時半からです」

「じゃぁ、朝ご飯はやめます」

「仕事があるんでねっ」


朝食時間となりました。

結果朝食を頼んだ人の半数は、

食べずに 帰ってしまいました。


朝の30分って貴重ですよね。



部屋にも、お風呂にも髭剃りがありません。

1階のフロントカウンターで、

「髭剃りの自販機ないですか?」

「うちはありません」・・・とのつれない返事。




お客様には 期待の常識があります。

それ以下ですと、不満となり

それを超すと、満足となります。

期待をはるかに超えていたり、

期待もしてない 思ってもいなかったことが

自分のためにしてもらえたりすると・・・

感動となります。



ユーズネットは、

大丈夫か?

思いを、自分の会社に置き換えて

考えながら・・・

この旅館を後にしました。











第20回 軽大会無事終了しました

第20回 「軽大会in豊田スタジアム」 は
10月25日(土)・26日(日)2日間開催し
無事終了いたしました。


以下に結果のご報告をさせていただきます。


第20回 軽大会in豊田スタジアム 

開催場所  豊田スタジアム 西イベント広場
        

展示台数   約100台

出展協力ディーラー ・・・ 6社

開催時間    ・・・ 2日間共 9時~17時
             

天候      ・・・・ 1日目   風弱く 好天 

             2日目  曇り時々にわか雨
         (9時~30分間 13時30分から30分間)

           
開催日も通常営業  ・・・ ユーズネット三好・ユーズネット岡崎


免許年齢来場者数  25日(土) ・・・・ 1508名
          26日(日) ・・・・ 1310名
              合計   2818名  

ご成約台数   ・・・・ 25日  8台
             26日 15台   合計 23台

             内訳   新車   ・・・  8台
                  未使用車 ・・・  2台
                 中古車  ・・・  13台
                  
      今回 ちょいCamへの関心は高かったものの、
      成約には至らなかった。

 メーカー別新車台数 ・・・・ ダイハツ 6台
                スズキ  1台
                三菱   1台 


アンケート回収  1日目・・・128枚
         2日目・・・116枚  合計244枚


ご来場くださった皆様、ご協力くださった皆様に
心から 御礼申し上げます。

「ありがとうございました」





みかん詰め放題大人気

第20回軽大会in豊田スタジアム

今日と明日 2日間の開催です。


第1日目の今日

とても良い日に恵まれ

多くのご来場をいただきました。


目玉の みかんの詰め放題 

10時のスタートから

熱気が漂っていました。



ユーズネットのイベントでは恒例となりました

「お絵かきカー」

昼頃にはもう画くところがなくなってしまい

ボンネットを開け、エンジンルームにも

イッパイ画いてもらいました。





本日のご来場者数は

1508名でした。

多くのご来場

ありがとうございました。


明日、軽大会 2日目 も、

9時~17時まで開催しています。

みかんの詰め放題は

10時~14時までです。

豊田スタジアム 西イベント広場へ

お早目にお越しください。


お待ちいたしております。




常識破りの値引き 軽大会


ユーズネットの「軽大会」in豊田スタジアム
20回開催の感謝価格です。

軽自動車の新車で
最大 なんと・・・
325,000円
値引き!!!
もあります!

車種・最大値引きになる条件などは、
ユーズネットのスタッフに、
お尋ねください。

台数には限りがありますので、
軽の新車をご検討中のお客様は、

「軽大会」会場へお早めにどうぞ。


反面教師

先日のこと

近くにある、ドラッグストアーへ行きました。

欲しかった商品が店頭になかったので、

注文してきました。

2日か3日後に、注文の商品が店に届いたと連絡をいただきました。


私 ・・・「お店へ行って、自分の名前と、商品名を言えば
      分りますか?」


店員さん ・・・「店の者にキャクチューをもらいに来たと
         言ってください」


私 ・・・「わたしがお願いしたのは  ・・・・ですけど?」


店員さん ・・・「キャクチューの ・・・・を受け取りに来た、
          と言っていただきゃわかります」


私    ・・・「??? じゃぁ 明日行きますのでよろしく」







商品を受け取りに行った カウンターで 「キャクチューの・・・・をいただきに来ました」


ところで・・・「キャクチューって なんのこと?」と聞くと、「客注と書きます」とのことで

「お文品」という事でした。



キャクチューは

業界言葉か 社内用語でした。



それにしても、あまり気分の良い話ではありませんでした。




ところで、当社は大丈夫でしょうか?

知らず知らずに 当たり前で使っていないか・・・

心配になってきました。






今回の、ドラッグストアーを反面教師として

気を付けたいものだと思います。



台風19号 が近づいています。

雨風が、激しくなってきました。

被害の出ないことを祈りたいと思います。


わたしの好きな言葉ですが
本文とは関係ありません。


我が家に初めて来た車 写真展 を観てきました。



「豊田市近代の産業とくらし発見館」で


「わが家にはじめて来た車」という写真展示をやっています。


以前から気になっていたので、


昼食の時間にのぞいてきました。





初めてくるまを手に入れた当時の人たちの

幸せそうな 姿が 

懐かしい車とともに写っていました。



わたしは当時

パブリカ カローラのセールスをしていました。

写真を観て 自分は「幸せを売っていたんだぁー」と 

改めて思いました。


写真を観ていると むかし、むかし、

わたしから車を買ってくださった 

お客様の笑顔がたくさん浮かんできました。



なつかしく思い出しながら観せていただきました。


展示室の模様です。





以下の写真は3枚、パンフレットより拝借しました。

わたしも 20歳を少し過ぎたころ

タクシーあがりの この形のクラウンを修理して

さっそう?と 乗っていました。




この車を売っていました。

この車は・・・昭和41年8月以降の UP20 800CC です。





このカローラはとてもよく売れました。

ニッサンのサニーにパブリカでは苦戦しましたが

昭和41年11月5日・・

カローラが発売されて 一気に逆転しました。

サニーは1000CC で カローラは1100CCでした。


ニッサンのサニーに逆転した当時の

カローラのコマーシャルは、

「隣の車が 小さく見えまぁーす!」でした。




第2回 みよしde軽大会結果のご報告です。

第2回 みよしde軽大会 は開催2日間とも
 天候に恵まれ無事終了いたしました。


以下に結果のご報告をさせていただきます。


第2回 みよしde軽大会 

開催日     平成26年9月27日(土)・28日(日)2日間

開催場所   みよし市三好町大慈山1-1
         みよし市文化センター サンアート 市民広場

展示台数   新車   ・・・・・ 13台
        未使用車・・・・・13台
        中古車 ・・・・・26台
        ちょいCam・・・ 6台

出展協力ディーラー ・・・ 5社

開催時間    ・・・ 1日目 9時~17時
             2日目 9時~14時

天候      ・・・・ 2日間共 風弱く 好天 
          ただし2日間とも最高気温 30度超の真夏日

実行責任店 ・・・ ユーズネット豊田
           
参加店    ・・・ ユーズネット三好・ユーズネット豊田北
           ・ユーズネット五ヶ丘・ユーズネット岡崎

販売従事者数・・・ 5名

本部要員   ・・・ 3名  合計 8名

免許年齢来場者数  27日(土) ・・・・ 360名
          28日(日) ・・・・ 575名
                  合計  935名  

ご成約台数   ・・・・ 27日  7台
              28日  8台   合計 15台
                内 新車   ・・・  5台
                  未使用車 ・・・ 1台
                  中古車  ・・・  9台
                  軽キャンパー・・ 0台
      今回 ちょいCamへの関心は高かったものの、
      成約には至らなかった。

 メーカー別新車台数 ・・・・ ダイハツ 4台
                   ニッサン 1台 

備考・・・・
今回、開催期間中、ユーズネット全7店とも 
 営業して 応援セールを同時開催。
 店舗で 15台を成約できたことが全体の販売台数押し上げに寄与した。


ご協力くださった皆様に御礼申し上げます。
ありがとうございました。


第2回みよしde軽大会 ご来場ありがとうございました。

第2回 みよしde軽大会 は
27日(土)・28日(日)2日間の開催でしたが
2日間とも 好天に恵まれ、
多くの皆様にご来場いただきました。


ご来場者数は、
   27日(土)・・・360名
   28日(日)・・・575名 
          合計935名でした。
   ご来場くださった多くの皆さま、ありがとうございました。






今回も、おえかきCAR は 大人気でした。




宿題
ヤダ!!

本音が 書かれていました。




ご協力くださった、
協力企業の皆さま「ありがとうございました」

成約台数など、詳細は
集計して、明日(29日)ご報告させていただきます。




みよしde軽大会



第2回 みよしde軽大会のチラシです。
明日、中日新聞に 折り込まれます。

社内から・・・・やりすぎでは・・の声も出るほど・・
「激しいチラシ」となっています。

明日27日(土)・28日(日)2日間開催です。

開催場所は みよし市 
文化センター サンアート 市民広場です。


明日の開催に向けて
展示車両の搬入が行われました。

今大人気の コペンも 
ハスラーも 展示されてます。



快晴の秋空が期待されています。

明日27日(土)・明後日(日)

ユーズネットグループが
文化センター サンアートで開催
みよしde軽大会 にぜひご来場ください。
お待ちいたしております。




死ぬな、きみも何かができる。

朝日新聞デジタル



魂の中小企業 で取り上げていただきました。



タイトルは・・・
死ぬな、きみも何かができる。



掲載されたのが、17日(水)昨日でした。



さっそく見ようと、



パソコンを ONに・・・・



なんと、、、、こんな時に限って、



会社のインターネット回線がつながりません。
 




昨日のうちに、復旧したとのことではありますが・・



わたしは、名駅近くの あいおい損保ビルで



午後から夜まで ロータスクラブの会議があり お出かけ。





行きの電車の中、スマホで確認することにしました。



今まで、電車の中で、8~9割の人が スマホを触っているのを見ていましたが、



違和感を持ってみていました。



今日 
私もついに その仲間に入ってしまいました。



一人で腹の中で、笑ってしまいました。



朝日新聞デジタル


魂の中小企業

タイトル・・・
死ぬな、きみも何かができる

http://digital.asahi.com/articles/ASG9B3HNKG9BULZU002.html










イベント続き、ユーズネット美里


ユーズネット美里は、

昨日、大盛況で終わった 
東豊商店街の
感謝祭夜店出店に続いて、

今日は・・・
豊田スタジアム東側で、紙ふうせんさんの
ビッグフリマに協賛参加させていただきました。

このビッグフリマは、
毎回 2000人以上が来場される人気フリマです。


ユーズネット美里のくるま展示は
ビッグフリマの 入場口前です。





フリマで買い物を終えたみなさんが
入れ替わり立ち寄ってくださり
終日来場者が絶えませんでした。


今日も多くの方々に
ユーズネット美里を知っていただくことが出来ました。


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